diff --git a/es/optimize/analytics.mdx b/es/optimize/analytics.mdx index d79ecdb382..e969401f95 100644 --- a/es/optimize/analytics.mdx +++ b/es/optimize/analytics.mdx @@ -1,6 +1,6 @@ --- -title: "Analíticas" -description: "Consulta el tráfico, tendencias de búsqueda, uso del asistente y comentarios de los usuarios en el panel de analíticas de Mintlify para mejorar tu contenido." +title: "Panel de analíticas de Mintlify para tu documentación" +description: "Consulta el tráfico, las tendencias de búsqueda, los embudos, el uso del asistente y los comentarios de los usuarios en el panel de analíticas de Mintlify." keywords: ["analytics","metrics","page views","traffic","trends","insights","impressions","CTA","call-to-action"] boost: 3 --- @@ -69,6 +69,25 @@ Revisa tus analíticas del asistente para: - **Encontrar dónde tienen dificultades los usuarios**: Filtra por feedback negativo para ver qué conversaciones valoraron mal los usuarios y prioriza mejorar el contenido subyacente. - **Revisar el historial de chat**: Obtén datos detallados y de alta intención sobre cómo piensan tus usuarios acerca de tu producto revisando las conversaciones con el asistente. Ve qué términos usan, en qué necesitan ayuda y qué tareas intentan realizar. +
+ ### Embudo de conversaciones del asistente +
+ +En la sección de Impresiones, utiliza el selector de embudo de usuarios para cambiar entre Búsqueda a respuesta y Conversación del asistente. Búsqueda a respuesta está seleccionada de forma predeterminada. Selecciona Conversación del asistente para ver las etapas del asistente. + +El embudo de conversaciones del asistente muestra cómo progresan las sesiones desde el inicio de una conversación hasta interactuar con una respuesta. Úsalo para identificar dónde los usuarios dejan de interactuar con el asistente. + +| Etapa | Descripción | +| --- | --- | +| **Iniciada** | La sesión tuvo actividad del asistente que no se marcó como spam. | +| **Respondida** | El asistente completó al menos una respuesta en la sesión. | +| **Seguimiento** | El asistente completó al menos dos respuestas en la sesión. | +| **Con interacción** | La sesión interactuó con una respuesta al hacer clic en una fuente, copiar una respuesta, hacer clic en un resultado de búsqueda web o enviar comentarios. | + +Revisa el abandono entre etapas para comprender si los usuarios reciben respuestas y continúan interactuando con ellas. El embudo cuenta las sesiones dentro del rango de tiempo seleccionado, excluye las sesiones marcadas como spam y requiere interacción después de una respuesta. + +No necesitas configurar el embudo. Abre la página de analíticas, selecciona un rango de tiempo y revisa la sección de Impresiones. + + ### Embudo de búsqueda + + +El embudo de búsqueda muestra cómo avanzan las sesiones desde que abren la búsqueda hasta que realizan una acción después de visitar un resultado. Úsalo para detectar dónde dejan de interactuar los usuarios. + +| Etapa | Descripción | +| --- | --- | +| **Abierta** | La sesión abrió la interfaz de búsqueda. | +| **Consulta realizada** | La sesión envió una consulta de búsqueda. | +| **Clic en resultado** | La sesión hizo clic en un resultado de búsqueda. | +| **Página visitada** | La sesión vio la página abierta desde un resultado de búsqueda. | +| **Acción realizada** | La sesión realizó una acción después de visitar la página, como hacer clic en un CTA, usar un menú contextual, copiar un bloque de código, llamar a un playground de API o enviar comentarios sobre la página. | + +Revisa el abandono entre etapas para identificar si los usuarios tienen problemas para encontrar un resultado, entender una página o continuar con una acción. El embudo cuenta sesiones del período seleccionado y requiere que la acción ocurra después de visitar la página. + +No necesitas configurarlo. Abre la página de [analíticas](https://app.mintlify.com/analytics), selecciona un período y revisa la sección de búsqueda. Las analíticas requieren un [plan Pro o Enterprise](https://mintlify.com/pricing?ref=analytics). + + ### Resumen de interacciones + + +En la parte superior de la sección de interacciones de usuarios, la tarjeta **Resumen** resume la interacción durante el rango de tiempo seleccionado. Muestra el total de interacciones, el promedio de interacciones por sesión y la tasa de clics del CTA. + +- **Total de interacciones**: El número combinado de clics en el CTA y acciones a nivel de página. +- **Promedio de interacciones por sesión**: El total de interacciones dividido entre las sesiones con actividad de CTA, de acciones o de vistas de página. +- **Tasa de clics del CTA**: Los clics en el CTA divididos entre las vistas de página humanas. La tasa no puede superar el 100 %. + +Cada métrica incluye una insignia de variación que compara el período seleccionado con el período anterior. Al cambiar el rango de tiempo de las analíticas, se actualizan los valores y las variaciones de comparación. La tasa de clics del CTA se muestra como un porcentaje. + +Utiliza estas métricas para comprender con qué nivel de actividad los visitantes interactúan con tu contenido y tus llamadas a la acción. + Revisa tus analíticas de impresiones para: - **Identificar páginas de alta intención**: Las páginas con una alta tasa de clics del CTA suelen indicar visitantes que están listos para dar el siguiente paso, como registrarse en tu producto o hablar con tu equipo de ventas. diff --git a/fr/optimize/analytics.mdx b/fr/optimize/analytics.mdx index cb2e92c7d5..097027017e 100644 --- a/fr/optimize/analytics.mdx +++ b/fr/optimize/analytics.mdx @@ -1,5 +1,5 @@ --- -title: "Analytique" +title: "Tableau de bord analytique Mintlify pour vos docs" description: "Suivez le trafic, les tendances de recherche, l'utilisation de l'assistant et les retours des utilisateurs dans le tableau de bord d'analytique Mintlify." keywords: ["analytics","metrics","page views","traffic","trends","insights","impressions","CTA","call-to-action"] boost: 3 @@ -69,6 +69,25 @@ Examinez vos analyses de l'assistant pour : - **Repérer les points de friction** : filtrez par retours négatifs pour voir quelles conversations les utilisateurs ont mal notées et priorisez l'amélioration du contenu sous-jacent. - **Consulter l'historique des conversations** : obtenez des données détaillées à forte intention sur la façon dont vos utilisateurs perçoivent votre produit en examinant leurs conversations avec l'assistant. Voyez les termes qu'ils emploient, ce sur quoi ils ont besoin d'aide et les tâches qu'ils cherchent à accomplir. +
+ ### Entonnoir de conversations de l'assistant +
+ +Dans la section Impressions, utilisez le sélecteur d'entonnoir utilisateur pour basculer entre Recherche vers réponse et Conversation avec l'assistant. Recherche vers réponse est sélectionné par défaut. Sélectionnez Conversation avec l'assistant pour afficher les étapes de l'assistant. + +L'entonnoir de conversations de l'assistant montre comment les sessions progressent du démarrage d'une conversation à l'interaction avec une réponse. Utilisez-le pour identifier les étapes auxquelles les utilisateurs cessent d'interagir avec l'assistant. + +| Étape | Description | +| --- | --- | +| **Démarrée** | La session a enregistré une activité de l'assistant qui n'a pas été signalée comme spam. | +| **Répondue** | L'assistant a terminé au moins une réponse au cours de la session. | +| **Suivi** | L'assistant a terminé au moins deux réponses au cours de la session. | +| **Engagée** | La session a interagi avec une réponse en cliquant sur une source, en copiant une réponse, en cliquant sur un résultat de recherche web ou en envoyant un retour. | + +Examinez les abandons entre les étapes pour déterminer si les utilisateurs reçoivent des réponses et continuent d'interagir avec celles-ci. L'entonnoir compte les sessions de la période sélectionnée, exclut les sessions signalées comme spam et exige une interaction après une réponse. + +Aucune configuration de l'entonnoir n'est nécessaire. Ouvrez la page d'analytique, sélectionnez une période, puis consultez la section Impressions. + + ### Entonnoir de recherche + + +L'entonnoir de recherche montre comment les sessions progressent de l'ouverture de la recherche à une action après la consultation d'un résultat. Utilisez-le pour repérer les étapes où les utilisateurs cessent d'interagir. + +| Étape | Description | +| --- | --- | +| **Ouverte** | La session a ouvert l'interface de recherche. | +| **Requête effectuée** | La session a envoyé une requête de recherche. | +| **Résultat cliqué** | La session a cliqué sur un résultat de recherche. | +| **Page consultée** | La session a consulté la page ouverte depuis un résultat de recherche. | +| **Action effectuée** | La session a effectué une action après la consultation, comme cliquer sur un CTA, utiliser un menu contextuel, copier un bloc de code, appeler un playground d'API ou envoyer un retour sur la page. | + +Examinez les abandons entre les étapes pour déterminer si les utilisateurs ont du mal à trouver un résultat, à comprendre une page ou à poursuivre une action. L'entonnoir compte les sessions de la période sélectionnée et exige que l'action ait lieu après la consultation de la page. + +Aucune configuration n'est nécessaire. Ouvrez la page [analytics](https://app.mintlify.com/analytics), sélectionnez une période, puis consultez la section Recherche. L'analytique nécessite un [plan Pro ou Enterprise](https://mintlify.com/pricing?ref=analytics). + + ### Vue d'ensemble des interactions + + +En haut de la section consacrée aux engagements des utilisateurs, la carte **Vue d'ensemble** résume l'engagement pour la plage de temps sélectionnée. Elle affiche le nombre total d'interactions, le nombre moyen d'interactions par session et le taux de clic du CTA. + +- **Total des interactions** : Le nombre de clics sur les CTA et d'actions au niveau des pages combinés. +- **Nombre moyen d'interactions par session** : Le nombre total d'interactions divisé par le nombre de sessions ayant enregistré une activité liée à un CTA, à une action ou à une vue de page. +- **Taux de clic du CTA** : Le nombre de clics sur les CTA divisé par le nombre de pages vues par des humains. Le taux ne peut pas dépasser 100 %. + +Chaque indicateur comprend un badge de variation qui compare la période sélectionnée à la période précédente. Lorsque vous modifiez la plage de temps de l'analytique, les valeurs et les variations sont mises à jour. Le taux de clic du CTA est affiché en pourcentage. + +Utilisez ces indicateurs pour comprendre dans quelle mesure les visiteurs interagissent activement avec votre contenu et vos appels à l'action. + Examinez vos analyses d'impressions pour : - **Identifier les pages à forte intention** : les pages présentant un taux de clic du CTA élevé indiquent souvent des visiteurs prêts à passer à l'étape suivante, comme s'inscrire à votre produit ou contacter votre équipe commerciale. diff --git a/optimize/analytics.mdx b/optimize/analytics.mdx index 0b369ea9b8..d92d8025e5 100644 --- a/optimize/analytics.mdx +++ b/optimize/analytics.mdx @@ -1,5 +1,5 @@ --- -title: "Analytics" +title: "Analytics dashboard for docs traffic and engagement" description: "Track traffic, search trends, assistant usage, and user feedback in the Mintlify analytics dashboard to improve content and report on effectiveness." keywords: ["analytics","metrics","page views","traffic","trends","insights","impressions","CTA","call-to-action"] boost: 3 @@ -61,6 +61,23 @@ Review your assistant analytics to: - **Find where users struggle**: Filter by negative feedback to see which conversations users rated poorly and prioritize improving the underlying content. - **Review chat history**: Get detailed high intent data about how your users think about your product by reviewing conversations with the assistant. See what terms they use, what they need help with, and what tasks they try to accomplish. +### Assistant conversation funnel + +In the Impressions section, use the **User funnel** selector to switch between **Search-to-answer** and **Assistant conversation**. Search-to-answer is selected by default. Select **Assistant conversation** to view the assistant stages. + +The assistant conversation funnel shows how sessions progress from starting a conversation to engaging with an answer. Use it to identify where users stop interacting with the assistant. + +| Stage | Description | +| --- | --- | +| **Started** | The session had assistant activity that was not flagged as spam. | +| **Answered** | The assistant completed at least one answer in the session. | +| **Follow-up** | The assistant completed at least two answers in the session. | +| **Engaged** | The session interacted with an answer by clicking a source, copying a response, clicking a web search result, or submitting feedback. | + +Review the drop-off between stages to understand whether users receive answers and continue engaging with them. The funnel counts sessions within the selected time range, excludes sessions flagged as spam, and requires engagement after an answer. + +You do not need to configure the funnel. Open the [analytics](https://app.mintlify.com/analytics) page, select a time range, and review the Impressions section. + + ### 助手对话漏斗 + + +在“展示次数”部分,使用“用户漏斗”选择器在“搜索到回答”和“助手对话”之间切换。默认选择“搜索到回答”。选择“助手对话”以查看助手阶段。 + +助手对话漏斗展示会话从开始对话到与回答互动的进展过程。使用它可以找出用户停止与助手互动的环节。 + +| 阶段 | 描述 | +| --- | --- | +| **已开始** | 会话中有未被标记为垃圾内容的助手活动。 | +| **已回答** | 助手在会话中至少完成了一次回答。 | +| **后续提问** | 助手在会话中至少完成了两次回答。 | +| **已互动** | 会话通过点击来源、复制回答、点击网页搜索结果或提交反馈与回答进行了互动。 | + +查看各阶段之间的流失情况,了解用户是否收到回答以及是否继续与回答互动。漏斗统计所选时间范围内的会话,排除被标记为垃圾内容的会话,并要求互动发生在回答之后。 + +无需配置漏斗。打开分析页面,选择时间范围,然后查看展示次数部分。 + + ### 搜索漏斗 + + +搜索漏斗展示会话从打开搜索到访问搜索结果页面后采取操作的过程。使用它可以找出用户停止互动的环节。 + +| 阶段 | 描述 | +| --- | --- | +| **已打开** | 会话打开了搜索界面。 | +| **已查询** | 会话提交了搜索查询。 | +| **已点击** | 会话点击了搜索结果。 | +| **已访问** | 会话查看了通过搜索结果打开的页面。 | +| **已采取操作** | 会话在访问页面后执行了操作,例如点击 CTA、使用上下文菜单、复制代码块、调用 API playground 或提交页面反馈。 | + +查看各阶段之间的流失情况,判断用户是否难以找到结果、理解页面或继续采取操作。漏斗统计所选时间范围内的会话,并要求操作发生在页面访问之后。 + +无需配置。打开[分析](https://app.mintlify.com/analytics)页面,选择时间范围,然后查看搜索部分。分析功能需要 [Pro 或 Enterprise 套餐](https://mintlify.com/pricing?ref=analytics)。 + + ### 互动概览 + + +互动概览卡片位于用户互动部分的顶部,汇总所选时间范围内的互动情况。它显示互动总数、每次会话的平均互动次数以及 CTA 点击率。 + +- **互动总数**: CTA 点击次数与页面级操作次数的总和。 +- **每次会话的平均互动次数**: 互动总数除以发生过 CTA、操作或页面浏览活动的会话数。 +- **CTA 点击率**: CTA 点击次数除以人类页面浏览量。该比率不能超过 100%。 + +每项指标都包含一个变化徽章,用于比较所选时间段与上一时间段的变化。更改分析时间范围后,指标值和对比变化都会更新。CTA 点击率以百分比显示。 + +使用这些指标了解访客与您的内容和号召性用语互动的活跃程度。 + 查看您的展示次数分析,可以: - **识别高意向页面**:CTA 点击率较高的页面通常表明访客已准备好进行下一步操作,例如注册您的产品或与您的销售团队沟通。